Marque consulta no seu veterinário pelo Claude ou ChatGPT

Para tutores de animais

Do pedido à consulta em três passos.

1. Adicione o conector

Só precisa de o fazer uma vez. Use o nome Vet-Files afspraken e o URL acima.

Claude

O botão não funciona? No Claude, vá a Customize > Connectors, clique em + Add > Add custom connector, introduza o nome Vet-Files afspraken e cole o URL.

Clique em Adicionar ao Claude. O Claude abre a janela Add custom connector com o nome e o URL já preenchidos. Se não tiver sessão iniciada, o Claude pede-lhe primeiro para iniciar sessão. Clique em Continue.
Em Authentication, escolha Sign in when needed e, em OAuth client, Use Claude’s published identity. Clique em Add.
Ative o conector na sua conversa: clique em + no canto inferior esquerdo, escolha Connectors e ative Vet-Files afspraken.

Funciona com qualquer plano do Claude, incluindo o gratuito (que permite um conector personalizado). Com "Sign in when needed" pode marcar de imediato como convidado; o Claude só pede para iniciar sessão quando pergunta pelas suas próprias consultas. Se adicionou o conector antes com "No sign in", remova-o e adicione-o de novo: esta opção não pode ser alterada depois. O Claude indica que o conector não foi verificado pela Anthropic; isso é normal num conector personalizado.

ChatGPT

Abrir o ChatGPT

Clique em Abrir o ChatGPT ou vá diretamente a Plugins (chatgpt.com/plugins).
Clique em Add e escolha Add custom MCP server.
Introduza o nome Vet-Files afspraken e cole o URL em Server URL.
Em Authentication, escolha OAuth or no authentication.
Leia o aviso, assinale I understand and want to continue e clique em Create as a plugin.
O ChatGPT mostra agora Connect Vet-Files afspraken. Se tiver uma conta na agenda online da sua clínica, clique em Sign in with Vet-Files afspraken e inicie sessão na página da Vet-Files (veja Já é cliente?). Sem conta, clique em Use without account: marca então como convidado.
Numa conversa, escreva @ e escolha Vet-Files afspraken.

Se escolheu "Use without account", pode iniciar sessão mais tarde: pergunte pelas suas próprias consultas e o ChatGPT mostra de novo o ecrã de ligação, com "Sign in with Vet-Files afspraken". Não precisa de adicionar o plugin outra vez. A OpenAI altera estes menus com frequência, por isso os nomes podem ser ligeiramente diferentes. Se não encontrar a opção, procure "custom MCP server" na ajuda do ChatGPT.

Usa outro assistente? Procure nas definições uma opção para adicionar um conector personalizado ou um servidor MCP e use o mesmo nome e URL. Marcar como convidado funciona; iniciar sessão, por agora, só funciona com o Claude e o ChatGPT.

2. Peça uma consulta

Faça o pedido como faria na receção, por exemplo:

Marca uma consulta no meu veterinário em Putte para o meu cão, está a coxear.

O que o assistente faz a seguir

Procura a sua clínica pelo nome, localidade ou código postal.
Mostra os tipos de consulta e os horários livres da agenda online da clínica.
Pede o seu nome, e-mail e número de telefone, o nome e a espécie do seu animal e o motivo da visita.
Resume tudo e pede expressamente a sua confirmação antes de marcar.

3. Depois de marcar

A sua consulta chega à agenda da clínica como marcação de convidado.
A clínica ainda confirma a consulta.
Recebe um e-mail de confirmação.

O que (ainda) não é possível através do assistente

Alterar ou cancelar uma marcação de convidado: contacte a clínica. Se tem conta na clínica, inicie sessão (ver abaixo).
Vários animais numa só marcação: marque uma consulta para cada animal.

Uma urgência?

Nunca marque uma urgência online. Telefone de imediato à sua clínica ou, fora do horário de funcionamento, ao veterinário de serviço.

Já é cliente? Inicie sessão com a sua conta

Já tem uma conta na agenda online da sua clínica? Associe-a ao seu assistente. Ele passa a poder mostrar e gerir as suas próprias consultas.

O que o seu assistente pode então fazer, nessa clínica

Mostrar o seu nome tal como a clínica o conhece, e os seus animais: nome, espécie, raça, sexo e data de nascimento.
Mostrar as suas próximas consultas, incluindo as que marcou por telefone ou na agenda online.
Marcar uma consulta para um dos seus animais ou para um animal novo, sem voltar a dar os seus contactos.
Alterar ou cancelar uma consulta, até 24 horas antes e se a clínica o permitir.

Como associar a sua conta

Adicione o conector como descrito acima. No Claude, escolha Sign in when needed; no ChatGPT, OAuth or no authentication.
Pergunte algo sobre as suas próprias consultas, por exemplo: "Que consultas tenho ainda no meu veterinário?"
O seu assistente pede-lhe para iniciar sessão. No Claude, clique em Connect; no ChatGPT, em Sign in with Vet-Files afspraken.
Abre-se uma página da Vet-Files (api.vet-files.com). Procure a sua clínica pelo nome, localidade ou código postal e inicie sessão com o e-mail e a palavra-passe da agenda online dessa clínica.
No ecrã seguinte, verifique que assistente pede acesso e em que clínica, e clique em Allow.
Volta ao seu assistente, que continua com o seu pedido.

Só introduz a palavra-passe na página da Vet-Files, nunca na conversa. O seu assistente não a vê e o conector não a guarda. O ecrã de início de sessão não existe em português: normalmente aparece em inglês, mas pode escolher a língua no topo (neerlandês, francês, inglês ou alemão).

Bom saber

Uma associação vale para uma única clínica. Se é cliente em duas clínicas, associe uma; na outra, marque como convidado.
Por agora, iniciar sessão funciona com o Claude e o ChatGPT. Com outro assistente, marca como convidado.
Ainda não tem conta na clínica, a sua conta ainda está a ser verificada, ou a sua clínica ainda não disponibiliza o início de sessão? Então marque como convidado.
Esqueceu-se da palavra-passe? Peça uma nova na agenda online da sua clínica; o ecrã de início de sessão indica-lhe como.
Pode mudar uma consulta para outro horário com o mesmo veterinário. Para outro veterinário, cancele e marque de novo.
Uma nova consulta fica confirmada de imediato ou é primeiro verificada pela clínica, conforme a clínica, tal como na agenda online.
Se marcar ou alterar através do assistente, recebe o e-mail de confirmação habitual da agenda online. Se cancelar, não recebe e-mail.

O que a clínica vê

As suas consultas e animais novos aparecem na agenda da clínica, tal como na agenda online. A observação da consulta indica "Via Vet-Files afspraken", sem dizer que assistente usou.
A clínica não vê a sua conversa com o assistente.

Terminar uma associação

Desligue ou remova o conector no seu assistente.
Quer ter a certeza de que a associação termina de imediato em todo o lado? Altere a sua palavra-passe na agenda online da sua clínica, ou peça para a repor: todas as associações da sua conta terminam. Se pedir para apagar a sua conta, a associação também termina.
Também pode pedir à sua clínica que mande retirar a associação.
Uma associação expira sozinha após 90 dias sem uso e termina se a clínica bloquear a sua conta para uso online.
A Vet-Files pode retirar uma associação em caso de abuso ou para proteger a segurança.

Leia a declaração de privacidade do conector (em neerlandês) →

Para clínicas veterinárias

Utiliza a agenda online da Vet-Files? Então os seus clientes passam também a poder marcar através do assistente de IA e, se tiverem conta, gerir as suas consultas.

Marcações de convidados ativas por predefinição

Todas as clínicas com a agenda online da Vet-Files ficam automaticamente acessíveis através do conector para marcações de convidados; não precisa de configurar nada. O início de sessão para clientes existentes funciona assim que confirmar no Vet-Files o contrato com o acordo de subcontratação atualizado.

Marcações de convidados

Uma marcação de convidado através de IA chega como uma marcação de convidado normal: um cliente temporário que valida, tal como numa marcação pela agenda online.

Clientes com conta

Um cliente com conta na sua agenda online pode associar-lhe o seu assistente. Este passa a poder ver as consultas e os animais do cliente, marcar para os seus animais e alterar ou cancelar consultas.

As mesmas regras

O seu horário de funcionamento, prazo de marcação e tipos de consulta também se aplicam aqui. Alterar e cancelar só é possível se o permitir na agenda online, e até 24 horas antes. A confirmação de uma marcação de um cliente com conta segue a sua configuração.

Sem novos clientes e bloqueio

Se deixou de aceitar novos clientes, os convidados não podem marcar, mas os clientes com conta podem iniciar sessão. Se bloquear uma conta para uso online, a associação também termina. Se a agenda online estiver desativada, o conector não funciona para a sua clínica.

Cancelar a participação

Prefere não estar acessível através de assistentes de IA? Informe o helpdesk da Vet-Files. O conector deixa de funcionar para a sua clínica, incluindo para clientes que já associaram a conta. A sua agenda online continua a funcionar normalmente.

Divulgue no seu próprio site

Copie este texto para o seu site, newsletter ou e-mails. Substitua [nome da clínica] pelo nome da sua clínica.

Marcar consulta através do seu assistente de IA? Adicione no Claude ou no ChatGPT o conector "Vet-Files afspraken" e peça: "Marca uma consulta na [nome da clínica]." Como funciona: https://www.vet-files.com/pt/marcacao-via-ia/

Em HTML

<p>Marcar consulta através do seu assistente de IA? Adicione no Claude ou no ChatGPT o conector "Vet-Files afspraken" e peça: "Marca uma consulta na [nome da clínica]." <a href="https://www.vet-files.com/pt/marcacao-via-ia/">Como funciona</a>.</p>

Perguntas frequentes

Posso marcar uma consulta no meu veterinário através do ChatGPT ou do Claude?

Sim, se o seu veterinário utilizar a agenda online da Vet-Files. Adicione no seu assistente de IA o conector "Vet-Files afspraken" com o URL https://api.vet-files.com/mcp e depois peça uma consulta.

Preciso de uma conta?

Não. Sem conta, marca como convidado e a clínica ainda confirma a consulta. Se já tem conta na agenda online da sua clínica, pode iniciar sessão para ver e gerir as suas próprias consultas, se a sua clínica o disponibilizar.

Que dados são pedidos?

Como convidado: o seu nome, e-mail e número de telefone, o nome e a espécie do seu animal e o motivo da visita. Sem morada e sem historial médico. Com sessão iniciada, a clínica já conhece os seus dados.

Posso alterar ou cancelar a consulta através do assistente?

Sim, se iniciar sessão com a sua conta da clínica: até 24 horas antes e se a clínica o permitir. Se marcou como convidado, contacte a clínica.

O meu assistente vê a minha palavra-passe?

Não. Inicia sessão numa página da Vet-Files, não na conversa. O seu assistente não vê a sua palavra-passe.

Como termino a associação com o meu assistente?

Desligue-a no seu assistente ou altere a palavra-passe na agenda online da sua clínica; todas as associações da sua conta terminam. Uma associação sem uso durante 90 dias expira sozinha.

Posso marcar uma urgência online?

Não. Numa urgência, telefone de imediato à sua clínica ou, fora do horário de funcionamento, ao veterinário de serviço.

Ajuda e problemas

Algo não funciona com o conector? Aqui estão os problemas mais comuns.

Não consigo iniciar sessão

Escolha a clínica onde tem conta e use o e-mail e a palavra-passe da agenda online dessa clínica. Esqueceu-se da palavra-passe? Peça uma nova na agenda online da sua clínica. Após algumas tentativas erradas, tem de esperar um pouco. Se a sua conta estiver bloqueada ou ainda não verificada, contacte a clínica. Nem todas as clínicas disponibilizam já o início de sessão; nesse caso, marque como convidado. Por agora, iniciar sessão só funciona com o Claude e o ChatGPT. No Claude, o conector tem de ter sido adicionado com "Sign in when needed"; caso contrário, remova-o e adicione-o de novo.

A minha associação deixou de funcionar

Uma associação termina se a palavra-passe for alterada ou reposta, se a conta for apagada, se a desligar no assistente, após 90 dias sem uso, ou se a clínica bloquear a sua conta. Pergunte algo sobre as suas consultas e inicie sessão de novo. Se o assistente disser que a clínica não está disponível, o conector deixou de funcionar para essa clínica. Para retirar uma associação, peça à sua clínica.

A minha clínica não aparece

O conector só funciona com clínicas que utilizam a agenda online da Vet-Files. Procure pelo nome, localidade ou código postal. Se a clínica não aceita novos clientes, não pode marcar lá como convidado; se tem lá conta, inicie sessão.

Não consigo alterar ou cancelar

Só é possível com sessão iniciada, até 24 horas antes da consulta e se a clínica o permitir. Caso contrário, telefone para a clínica.

Marquei como convidado e quero alterar a consulta

Contacte a clínica. Uma marcação de convidado não pode ser alterada nem cancelada através do assistente.

Sou uma clínica e quero cancelar a participação

Contacte o helpdesk da Vet-Files. O conector deixa de funcionar para a sua clínica, incluindo para clientes que já associaram a conta. A sua agenda online continua a funcionar normalmente.

Não encontrou resposta? Faça a pergunta à sua clínica, mesmo que seja sobre o conector. As clínicas com dúvidas contactam o helpdesk da Vet-Files.

Privacidade e dados

Como convidado, o assistente só pede o necessário para marcar: sem morada e sem historial médico. O conector passa os seus dados de imediato à clínica. A Vet-Files só regista que marcações foram feitas através de um assistente, e apaga aí os dados sobre si e o seu animal 30 dias após a consulta. Se iniciar sessão, guardamos também a associação com o seu assistente até a terminar. Mais informações na declaração de privacidade.
Inicia sessão numa página da Vet-Files. A sua palavra-passe não é passada ao seu assistente.
Um assistente associado só vê a sua própria conta nessa clínica: sem processo clínico e sem dados de outros clientes.
O que o assistente consulta, como as suas consultas, fica na sua conversa e está sujeito às condições do seu assistente.